![]() | | 南威电力承诺所提供的产品严格按照ISO9001质量管理和质量保证体系要求进行设计、组织采购、生产、检验、试验、包装运输和服务。 一、售前服务 我公司承诺为用户提供产品的样本、系统设计说明书、产品安装使用说明书等资料,随时解答用户提出的问题,依据产品特点和设计要求为用户提供最优化的系统配置方案;保持与本工程相关电气设计人员的紧密联系,提供全方位技术咨询服务;保持与电气安装单位的长期合作与沟通,就产品的安装使用要求对安装单位进行集中培训讲解。 二、售中服务 (1)产品交付 承诺产品在购销合同签订后及时供货,保证产品、单据及时安全到达用户指定地点,如设备在运输过程中有货损问题,与用户尽快协商妥善处理;产品运抵用户指定地点后,若发现产品短缺和外观破损,我公司承诺第一时间作更换处理。(2)产品安装与验收 承诺在产品安装阶段,安排技术工程师远程或现场指导产品的安装工作。安装结束后,积极配合相关主管部门、安装单位进行验收。 三、售后服务 |